NUTZuNGSBEDINGUNGEN DER WEBSITE UND ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-SHOP
Letzte Aktualisierung: Februar 2021
Princesse tam.tam kann nicht in Verantwortung gezogen werden, sollte es durch aktuelle Sondermaßnahmen der Post zu Lieferverzögerungen kommen.
Insbesondere bei Paketannahme kann es zu Verspätungen kommen.
Die Lieferung an Princesse tam.tam Boutiquen in Frankreich kann derzeit nicht gewährleistet werden.
VORBEMERKUNG
Die vorliegenden Nutzungsbedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten ausschließlich zwischen allen Nutzern des Online-Shops www.princessetamtam.de (im Folgenden die „Website“) nd der Gesellschaft Princesse tam.tam, einer vereinfachten Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 20.464.000 Euro mit Geschäftssitz in 151 rue Saint Honoré – 75001 PARIS/FRANKREICH, im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 327 611 406 geführt (im Folgenden „Princesse tam.tam“ oder der „Verkäufer“).
Die Produkte, die auf der Website angeboten werden, werden nur an natürliche Personen verkauft, bei denen es sich nicht um Großhändler handelt, und die über eine uneingeschränkte Rechtsfähigkeit verfügen (im Folgenden „der Kunde“).
Der Kunde verpflichtet sich, die vorliegenden AGB vor der Nutzung der Website aufmerksam durchzulesen. Mit der Aufgabe einer Bestellung über die Website erklärt der Kunde seine uneingeschränkte Zustimmung zu den vorliegenden AGB und erklärt, diese zur Kenntnis genommen zu haben.
ARTIKEL 1 - KUNDENKONTO
Vor Aufgabe einer Bestellung über die Website muss der Kunde ein Kundenkonto erstellen. Zu diesem Zweck hat er in der Rubrik „Mein Konto“ ein Formular mit seinen persönlichen Informationen auszufüllen, und er verpflichtet sich, genaue Angaben zu machen und sich weder widerrechtlich die Identität eines Dritten anzueignen, noch sein Alter abzuändern.
Der Kunde gibt insbesondere seine E-Mail-Adresse und ein (mindestens achtstelliges) Passwort an, welches dazu dient, sich später auf der Website zu identifizieren. Der Benutzername und das Passwort sind geschützt und der Kunde verpflichtet sich, diese nicht an Dritte weiterzugeben.
ARTIKEL 2 - prEISE
Die Produktpreise auf der Website verstehen sich in Euro, einschließlich aller Steuern und exklusive der Lieferkosten, deren genaue Höhe vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben wird.
Bei offensichtlich fehlerhaften Preisen, was insbesondere bei einem technischen Problem der Fall sein kann, behält sich Princesse tam.tam das Recht vor, die Bestellung nicht anzunehmen.
Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Begleichung des Kaufpreises alleiniges Eigentum von Princesse tam.tam. Wurde eine Bestellung mit einen Rabatt beim gleichzeitigen Kauf einer bestimmten Anzahl von Artikeln einräumt, so kann die Rücksendung von einem oder mehreren Artikeln durch den Kunden dazu führen, dass der Rabatt entfällt, sofern die Anzahl der erforderlichen Artikel zur Anwendung des Rabattes nicht erreicht wird. Bei der Rückerstattung an den Kunden wird ggf. die Tatsache berücksichtigt, dass der Rabatt nicht länger anwendbar ist, und die Differenz wird auf die Summe angerechnet, die für die zurückgesandten Artikel an den Kunden zu erstatten ist.
ARTIKEL 3 - prodUKTE
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden im Rahmen ihrer Verfügbarkeit auf der Website dargestellt und die Angebote bleiben gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind.
Princesse tam.tam behält sich das Recht vor, alle Produkte, die über die Website verkauft werden, jederzeit zurückzuziehen.
Ist ein Produkt nach Annahme der Bestellung nicht mehr verfügbar, so wird der Kunde hierüber umgehend per E-Mail informiert und das bzw. die fehlenden Produkte werden automatisch storniert und erstattet.
Die Produktbeschreibungen auf der Website gelten nur als Orientierungshilfe. Auch die Abbildungen können ein wenig von der Realität abweichen, insbesondere aufgrund der Konfiguration der Anzeigeeinstellungen des verwendeten Computers.
ARTIKEL 4 - BESTELLUNG
Um eine Bestellung aufzugeben, erstellt der Kunde entweder ein Kundenkonto oder meldet sich bei einem vorhandenen Kundenkonto an und befolgt dann den Online-Kaufvorgang, indem er Produkte in seinen Warenkorb legt. Indem der Kunde seine Warenkorbübersicht aufruft, kann er die verschiedenen Versandoptionen und -kosten sowie die Länder zur Kenntnis zu nehmen, in die eine Lieferung erfolgt.
Nachdem er seine Bestellung bestätigt und seine Versandoption gewählt hat, hat der Kunde die von ihm bestellten Produkte zu überprüfen und die AGB zur Kenntnis zu nehmen. Sobald er auf „Meine Bestellung bezahlen“ geklickt hat, wird davon ausgegangen, dass er die AGB, die Produktpreise, den Inhalt seiner Bestellung sowie seine Lieferadresse akzeptiert hat.
Nach der Zahlung erhält der Kunde eine E-Mail als Bestellbestätigung. Diese E-Mail gilt nicht als Annahme der Bestellung durch Princesse tam.tam. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, insbesondere wenn diese besonders umfangreich ist (vor allem hinsichtlich des Verbots des Einkaufs von Produkten zum späteren Weiterverkauf), sowie bei anormalen oder übermäßigen Reklamationen oder Rücksendungen; ferner im Fall von bestehenden Rechtsstreitigkeiten mit dem Kunden oder bei Nichtbezahlung einer vorangegangenen Bestellung.
Princesse tam.tam haftet nicht für fehlerhafte Eingaben des Kunden, die dazu führen, dass dieser die E-Mail, die als Bestellbestätigung dient, und/oder die Lieferung der Bestellung nicht erhält.
artIKEL 5 - BEZAHLUNG
Die Bezahlung der Bestellung erfolgt per Geschenkkarte, Kreditkarte (Visa, Mastercard oder American Express) oder Paypal.
Bei einer Bezahlung per Kreditkarte erfolgt die Lastschrift bei Bestätigung der Bestellung nach Bestätigung des Kreditinstituts. Bei einer Ablehnung der Lastschrift durch die Bank wird die Bestellung automatisch storniert.
Die Transaktionssicherheit wird durch Adyen über eine Verschlüsselung der Bankdaten mittels SSL-Protokoll sichergestellt. Registriert der Kunde seine Kreditkarte für künftige Bestellungen, so werden diese Daten ebenfalls verschlüsselt. Die Bankdaten des Kunden verlassen zu keinem Zeitpunkt das IT-System von Princesse tam.tam.
Im Falle eines Kreditkartenmissbrauchs wird der Kunde gebeten, nach Widerspruch bei seiner Bank Kontakt zum Kundenservice des Onlineshops aufzunehmen, der ihn über das weitere Vorgehen informieren wird. Die Kontaktaufnahme erfolgt entweder telefonisch unter der Nummer +49 69 86 79 91 21 (die Hotline erreichen Sie montags bis donnerstags zwischen 9 und 18 Uhr und freitags zwischen 9 und 15.30 Uhr) oder per E-Mail an: service.client@princessetamtam.com.
ARTIKEL 6 - LIEFERUNG
6.1 - Lieferländer
Die Produkte, die über die Website princessetamtam.de verkauft werden, werden ausschließlich nach Deutschland und Österreich geliefert.
Leider liefern wir nicht nach Büsingen und Helgoland.
6.2 - Lieferzeiten
Princesse tam.tam setzt alles daran, Bestellungen schnellstmöglich auszuliefern. Bestellungen, die freitags nach 13 Uhr, samstags oder sonntags eingehen, werden erst am drauffolgenden Montag bearbeitet. Bestellungen, die an einem französischen Feiertag auf der Website erfasst werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Ab dem Versand der Bestellung beträgt die Lieferzeit 3 bis 5 Werktage mit Colissimo international.
Die Lieferung kann sich jedoch aus Gründen verzögern, die nicht im Ermessen von Princesse tam.tam liegen. In diesem Fall verpflichtet sich Princesse tam.tam, den Kunden über die Situation zu informieren.
Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Kontrollsystem des Transportdienstleisters die Bereitstellung der Bestellung an den Kunden registriert (Aushändigung gegen Unterschrift).
Ist das Paket beschädigt oder entspricht sein Inhalt nicht der Bestellung, so hat der Kunde innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab Erhalt der Produkte den Kundendienst des Online-Shops zu kontaktieren, um die Rücksendung der Produkte gemäß dem in Artikel 8.2 beschriebenen Verfahren zu veranlassen.
ARTIKEL 7 - WIDERRUFSRECHT
7.1 - Ausübung des Widerrufsrechts
Der Kunde verfügt ab dem Lieferdatum der Produkte über ein vierzehntägiges (14) Widerrufsrecht, um das bzw. die bestellten Produkte zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Geldbuße; dieses Widerrufsrecht entspricht der Richtlinie 2011/83/EU vom 25. Oktober 2011 in der umgesetzten Fassung.
Jeder Widerruf einer Bestellung ist wie folgt zu erklären:
• entweder telefonisch unter der Nummer +49 69 86 79 91 21, von montags bis donnerstags zwischen 9 und 18 Uhr und freitags zwischen 9 und 15.30 Uhr,
• entweder mit dem vorgedruckten Widerrufsformular unten oder durch Ausfüllen des Widerrufscoupons im Kundenkonto unter der Rubrik „Bestellungen verfolgen“; dieser Coupon ist per E-Mail an service.client@princessetamtam.com oder per Post an:
Princesse tam.tam
Service Relation Client e-shop
151 rue Saint Honoré
75001 Paris
France
zurückzusenden.
Ich/wir teile/teilen Ihnen hiermit meinen/unseren (*) Widerruf des Vertrags für den Kauf der untenstehenden Ware mit:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des (der) Kunden:
Adresse des (der) Kunden:
Unterschrift des (der) Kunden (nur bei Übersendung des vorliegenden Formulars in Papierform):
Datum:
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
7.2 - Modalitäten für die Rücksendung
Nachdem der Kunde seinen Widerruf gegenüber Princesse tam.tam erklärt hat, hat er die betreffenden Produkte innerhalb einer Frist von maximal 14 Tagen ab dieser Benachrichtigung zurückzusenden; dieser Rücksendung ist ein Rücksendeschein beizufügen (dieser ist online auszufüllen und auszudrucken, Sie finden ihn im Kundenkonto unter der Rubrik „Bestellungen verfolgen“).
Die Rücksendung von Produkten im Rahmen des ausgeübten Widerrufsrechtes muss gemäß den Bedingungen erfolgen, die unten in Artikel 8.2 beschrieben sind.
Die Rückerstattung der Kaufsumme erfolgt im Zusammenhang mit dem Widerrufsrecht erfolgt innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung des Kaufrücktritts oder zeitlich auf das Datum des Produkteingangs bei Princesse tam.tam verschoben.
ARTIKEL 8 - ERSTATTUNG VON PRODUKTEN
8.1 - Geld-zurück-Garantie
Unbeschadet der Bestimmungen zum Widerrufsrecht in Artikel 7 gewährt Princesse tam.tam dem Kunden eine Frist von insgesamt dreißig (30) Kalendertagen ab Erhalt der Produkte, um seine gesamte Bestellung oder Teile seiner Bestellung, mit denen er nicht zufrieden ist, zurückzusenden, sich den Kaufpreis erstatten zu lassen.
Produkte, die über die Website bestellt wurden, können nicht im Laden zurückgenommen werden.
Bei anormalen oder übermäßigen Rücksendungen behält sich Princesse tam.tam das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern oder spätere Bestellungen abzulehnen.
8.2 - Rücksendebedingungen und Modalitäten
Alle Produkte, die vom Kunden zurückgesendet werden, unabhängig davon, ob im Rahmen des Widerrufsrechtes oder der Geld-zurück-Garantie, müssen unbenutzt, unbeschädigt, sauber oder vom Kunden gereinigt sein. Sie sind in einer geeigneten Verpackung und mit dem Rücksendecoupon zurückzusenden (dieser ist online auszufüllen und auszudrucken, Sie finden ihn im Kundenkonto unter der Rubrik „Bestellungen verfolgen“). Im Übrigen sind Schuhe zwar im Karton zurückzusenden, wir möchten Sie jedoch bitten, diesen nicht als Versandkarton zu verwenden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die bei der Zustellung Ihrer Bestellung in Rechnung gestellten Versandkosten werden Ihnen nur im Rahmen der Ausübung Ihres vierzehntägigen Widerrufsrechts erstattet, gerechnet ab Erhalt Ihres Pakets uns ausschließlich, wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden.
Die Produkte sind unter der folgenden Adresse an unser Lager zurückzusenden:
Princesse tam.tam
Retours e-shop
Zone d'activité du Pérou
1 avenue de la Concorde
91320 Wissous
FRANCE
Princesse tam.tam übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden während des Transports, daher empfehlen wir dem Kunden, sich für einen versicherten Versand zu entscheiden. Im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports hat sich der Kunde direkt an seinen Transportdienstleister zu wenden.
Treffen die Artikel nicht im Lager ein, so kann Princesse tam.tam die Rücksendung nicht bearbeiten.
8.3 - Erstattung
Sobald die zurückgesandten Produkte von Princesse tam.tam geprüft wurden, erhält der Kunde eine Erstattung in der Form, die er auf dem Rücksendecoupon gewählt hat. Die Erstattung erfolgt innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Tag, an dem Princesse tam.tam die Produkte erhalten hat.
ARTIKEL 9 - MITGLIEDSCHAFTS-PROGRAMM
9.1 - Vorstellung der Mitgliedschaft
Das Mitgliedschaftsprogramm „tam tam club‟ von Princesse tam tam (nachfolgend als „Programm‟ bezeichnet) wird kostenlos auf Anfrage oder durch Akzept des Kunden (nachfolgend als „Mitglied‟ bezeichnet) angeboten und ermöglicht den Zugang zu den Vorteilen des Programms (nachfolgend bezeichnet als „Angebote‟) bei jedem Kauf eines nicht reduzierten Produktes von Princesse tam tam (nachfolgend bezeichnet als „Kauf‟). Dieses Programm gilt exklusiv auf der Webseite https://www.princessetamtam.de/ (nachfolgend bezeichnet als „Webseite‟) oder in den Boutiquen Princesse tam tam (Corner und Outlets ausgenommen) in Frankreich (Festland), Korsika, Monaco (nachfolgend bezeichnet als die „Boutiquen Princesse tam tam‟).
Das Programm gilt ab dem 5. Februar 2021 auf der Webseite und in den Boutiquen Princesse tam tam.
Das Programm ist personenbezogen und kann in keinem Fall zu anderen Zwecken als denjenigen genutzt werden, wie sie von Princesse tam tam in den vorliegenden AGB festgelegt werden.
Das Programm ermöglicht es, Käufe auf der Webseite und in den Boutiquen Princesse tam tam anzuhäufen.
Die Anhäufung der Käufe ermöglicht es, einen Status zu erlangen, der mit bestimmten Angeboten verbunden ist (nachfolgend bezeichnet als der „Status‟).
Es gibt im Rahmen des Programms drei Status, je nachdem, wie viele Käufe das Mitglied in den vergangenen 12 Monaten zu den folgenden Bedingungen getätigt hat:
- Princesse <3<3<3
- Princesse <3<3
- Princesse <3
Der Status des Mitglieds wird auf der Webseite angezeigt, wenn sich das Mitglied zu „Mein Konto‟ anmeldet. In einer Boutique kann der Status bei einer Verkaufsberaterin/einem Verkaufsberater erfragt werden.
Je nach Anhäufung der Käufe in den vergangenen 12 Monaten wird der Status des Mitglieds am 2. Tag jeden Monats aktualisiert, nach Ablauf der Rücksendefrist, die mit jedem Kauf verbunden ist.
Für die zum Beitrittsdatum zum Programm neu in der Kundendatenbank von Princesse tam tam angemeldeten Mitglieder (nachfolgend bezeichnet als die „Kundendatenbank‟) beginnt die Anhäufung der Käufe ab dem ersten Kauf.
Für die Mitglieder, die vor dem 5. Februar 2021 in der Kundendatenbank geführt wurden, gilt die Anhäufung der Käufe rückwirkend ab dem 1. September 2019 oder ab deren Eintragung in die Kundendatenbank.
Da der Beitritt zum Mitgliedschaftsprogramm „tam tam club‟ völlig informatisiert abläuft, wird keine Kundenkarte ausgestellt und überreicht.
Die Modalitäten des Mitgliedschaftsprogramms und gegebenenfalls deren Gültigkeitsdauer stehen detailliert in den Benachrichtigungen per E-Mail oder Schreiben, die das ganze Jahr über an die Mitglieder versendet werden, und sind außerdem auf einfache Anfrage in den Boutiquen von Princesse tam tam erhältlich oder per schriftlicher Anfrage an:
Princesse tam tam
Service Relation Client
151 rue Saint-Honoré
75001 Paris
Frankreich
Sollte das Mitglied nicht mit dem erlangten Status einverstanden sein, gelten ausschließlich die Informationen in der Kundendatenbank als Rechtsgrundlage.
9.2 - Angebote des Mitgliedschaftsprogramms
Die Angebote werden je nach Status des Mitglieds in Kategorien unterteilt.
Die Angebote lauten wie folgt:
- Princesse <3
(Geschenke, Einladung zum Private Sale, Einladung zu unseren Events in der Boutique)
- Princesse <3<3
(Exklusive Geschenke, Geburtstagsgeschenk, Einladung zum Private Sale in Vorpremiere, Einladung zu unseren Events in der Boutique, Persönlicher Kundenservice)
- Princesse <3<3<3
(Noch exklusivere Geschenke, « Very special » Geburtstagsgeschenk (in Planung), Einladung zum Private Sale in Vorpremiere, Einladung zu unseren Events in der Boutique, Persönlicher Kundenservice, Werden Sie Brand Ambassador: Teilen Sie Ihre Meinung über die Produkte und besuchen Sie die Kulissen von Princesse tam tam, um uns noch näher zu sein)
Die Geschenke, die im Rahmen des Mitgliedschaftsprogramms überreicht werden, können nicht umgetauscht werden und sind nicht ersetzbar oder erstattungsfähig.
9.3 - Änderung des Mitgliedschaftsprogramms
Princesse tam tam behält sich die Möglichkeit vor, das Programm zu ändern, vorübergehend oder dauerhaft einzustellen. Die Mitglieder werden hierüber angemessen frühzeitig in Kenntnis gesetzt.
Wenn das Programm endgültig eingestellt werden sollte oder eine Änderung vorgenommen sollte, die sich auf die Angebote auswirkt, werden die Mitglieder hierüber über die Webseite, per E-Mail und/oder per Aushang in der Boutique informiert. Es können diesbezüglich keine Haftungsansprüche gegenüber Princesse tam tam geltend gemacht werden. Eine Änderung oder Löschung gibt in keinem Fall Anspruch auf eine Entschädigung der Mitglieder.
ARTIKEL 10 - GESETZLICHE GARANTIEN
Alle Produkte fallen unter die gesetzliche Konformitätsgarantie, die im französischen Verbraucherschutz-Gesetz vorgesehen ist, sowie unter die Garantie auf verborgene Mängel, die im französischen Zivilgesetzbuch vorgesehen ist, sofern die Produkte normal genutzt und die Wartungsempfehlungen befolgt wurden:
• Verbraucherschutzgesetz
Der Verkäufer ist verpflichtet, ein Produkt zu liefern, das den vertraglichen Vereinbarungen entspricht, und haftet für Konformitätsmängel, die bei Lieferung vorhanden sind.
Er haftet außerdem für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation resultieren, falls er vertraglich mit der Installation beauftragt wurde oder die Installation unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.
Damit ein Produkt den vertraglichen Vereinbarungen entspricht, muss es folgende Eigenschaften aufweisen:
1º Es muss für den Bestimmungszweck geeignet sein, der üblicherweise von einem vergleichbaren Produkt erwartet wird, sowie gegebenenfalls:
- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat;
- die Eigenschaften aufweisen, die ein Käufer rechtmäßig im Hinblick auf die öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder dessen Vertreters erwarten kann, insbesondere aufgrund der Aussagen in Werbung oder Beschriftung;
2º Oder die Eigenschaften aufweisen, die im beiderseitigen Einvernehmen von den Parteien festgelegt wurden, oder für jeden speziellen Anwendungszweck geeignet sein, der vom Käufer angestrebt wird und den der Verkäufer zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat.
Klagen, die aus einem Konformitätsmangel resultieren, verjähren zwei Jahre ab dem Lieferdatum des Produkts.
• Zivilgesetz
Der Verkäufer ist an die Garantie auf verborgene Mängel im Hinblick auf das verkaufte Produkt gebunden, die dieses für seinen geplanten Verwendungszweck ungeeignet machen oder diese Verwendung so einschränken, dass der Käufer das Produkt nicht oder zu einem geringeren Preis erworben hätte, wenn ihm die Mängel bekannt gewesen wären.
Eine Klage aufgrund von Sachmängelhaftung ist vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Tag zu erheben, an dem er vom Mangel Kenntnis erlangt hat.
ARTIKEL 11 - GEISTIGES EIGENTUM
Sämtliche geistigen Eigentumsrechte der Website und ihrer Inhalte sind alleiniges Eigentum von Princesse tam.tam. Jede Vervielfältigung, Nutzung oder teilweise oder vollständige Änderung eines Elements der Website, in welcher Form auch immer, darf nur mit ausdrücklicher Zustimmung von Princesse tam.tam erfolgen. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen das geistige Eigentum ein Verfahren einzuleiten.
Dem Kunden wird eine eingeschränkte Lizenz einschließlich der Konsultation und Nutzung der Website zu privaten Zwecken eingeräumt. Diese Lizenz umfasst nicht das Herunterladen oder die vollständige oder teilweise Abänderung der Inhalte ohne die vorherige ausdrückliche Zustimmung von Princesse tam.tam. Diese Lizenz schließt jedwede Nutzung der Website zu kommerziellen Zwecken oder zu Zwecken des Wiederverkaufs aus, ebenso jede Erfassung oder Nutzung der Produktbeschreibungen oder Produktpreise, jede abgeleitete Verwendung der Website oder ihrer Inhalte, jedwede Nutzung von Data-Mining-Tools, Indexierungsrobotern oder Datenerfassungs- oder Extraktionstools. Es ist nicht gestattet, die Website ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu duplizieren, zu kopieren, zu verkaufen oder auf sonstige Art und Weise zu kommerziellen Zwecken zu betreiben. Es ist untersagt, auf Techniken zurückzugreifen, die es ermöglichen, alle Handelsmarken, Logos, exklusiven Informationen (einschließlich Bilder, Texte, Layouts oder Formulare), die Eigentum von Princesse tam.tam sind, ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung einzufügen. Die Verwendung von Meta-Tags oder sonstigen „verborgenen Texten“, in denen der Name oder die Handelsmarken verwendet werden, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung zulässig.
ARTIKEL 12 - SCHUTZ DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Persönliche Informationen, die auf der Website erfasst werden, werden von Princesse tam.tam zum Zwecke des Kundenbeziehungsmanagements und Marketings verarbeitet. Sie können jederzeit unter der Rubrik „Mein Konto“ auf diese Daten zugreifen.
Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 6. Januar 1978 über den Datenschutz, geändert im Jahr 2004 (im Folgenden „Datenschutzgesetz“), ist der Kunde berechtigt, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen oder Widerspruch einzulegen. Um dieses Recht auszuüben, hat der Kunde ein Schreiben an folgende Anschrift zu senden: Princesse tam.tam – Service Relation Client e-shop 151 rue Saint Honoré, 75001 Paris – Frankreich.
Gemäß den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes ist die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die auf der Website erfasst werden, Gegenstand einer Meldung an die französische Nationale Kommission für Informatik und Freiheiten (Meldung Nr. 1098792).
Princesse tam.tam leitet keine personengebundenen Informationen zu Marketingzwecken an Dritte weiter, kann jedoch verpflichtet sein, diese gegenüber gesetzlich befugten Organisationen und Behörden offenzulegen, soweit eine solche Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, oder sofern Princesse tam.tam diese für notwendig oder geeignet hält, um die gesetzlichen Bestimmungen sowie die Bestimmungen der sonstigen Vorschriften zu erfüllen, oder um die Rechte des Unternehmens oder die seiner Mitarbeiter, Kunden oder aller sonstigen Personen zu schützen oder zu verteidigen.
Sofern der Kunde vorab sein Einverständnis erklärt hat, kann er E-Mails oder SMS zu Marketingzwecken von Princesse tam.tam erhalten. E-Mails kann der Kunde abbestellen, indem er auf den Abmelde-Link klickt, der unten in jeder E-Mail enthalten ist, SMS können per Klick auf STOP abbestellt werden.
Sämtliche personengebundenen Informationen werden beim Provider der Website gespeichert, dessen Kontaktdaten in der Rubrik „Impressum“ aufgeführt sind.
Princesse tam.tam fordert den Kunden in keinem Fall auf, die Details zur Bestellung oder die Kreditkartendaten per E-Mail zu bestätigen. Kunden, die eine E-Mail erhalten, die angeblich von Princesse tam.tam oder einer anderen Gesellschaft der Fast Retailing Gruppe stammt und in der derartige Informationen erfragt werden, dürfen diese nicht beantworten.
ARTIKEL 13 - COOKIES
In diesem Abschnitt über „COOKIES“ können Sie mehr über Ihre Rechte sowie die Herkunft und die Nutzung von Informationen über die Navigation erfahren, die während Ihrer Konsultation unserer Website verarbeitet werden.
Denn während der Konsultation unserer Website können Informationen bezüglich Ihrer Navigation in „Cookies“ genannten Dateien gespeichert werden, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone usw.) installiert werden. Wir verwenden derartige Cookies, um Ihre Navigation auf unserer Website zu erleichtern. Sie können auch von unseren Partnern eingesetzt werden, um das Marketingangebot individuell zu gestalten, das Ihnen außerhalb unserer Website präsentiert wird.
Cookies können zudem in verschiedenen Bereichen unserer Website integriert sein. Diese Bereiche können auf Ihrem Gerät Werbeinhalte anzeigen, die von Werbepartnern stammen.
Nur der Absender eines Cookies kann die auf ihm gespeicherten Informationen lesen oder verändern.
• Die von uns verwendeten Cookies
Die Cookies, die wir auf Ihrem Gerät installieren, ermöglichen es uns, Ihren Webbrowser wiederzuerkennen, wenn Sie unsere Seite aufrufen. Wir verwenden Cookies zu folgenden Zwecken:
- Erstellung von Frequentations-Statistiken (Anzahl der Aufrufe, der angesehenen Seiten, der abgebrochenen Bestellvorgänge), um die Qualität unseres Services kontrollieren und verbessern zu können.
- Anpassung der Darstellung unserer Website an die bevorzugten Darstellungen Ihres Geräts.
- Speicherung der in den Formularen eingegebenen Informationen, Verwaltung und Sicherung des Zugangs zu kontrollierten und persönlichen Bereichen wie etwa Ihrem Nutzerkonto, Verwaltung Ihres Einkaufskorbs.
- Erstellung von Inhalten für Sie, einschließlich von Werbung, die mit Ihren Interessen übereinstimmen, und individuelle Gestaltung der Angebote, die wir Ihnen präsentieren.
• Cookies Dritter
Bei Ihrem Besuch auf der Website princessetamtam.de können ein oder mehrere Cookies von Partnerunternehmen („Cookies Dritter“) möglicherweise über Seiten unserer Website oder über in unseren Werbebereichen publizierte Inhalte auf Ihrem Computer installiert werden.
Die von Dienstleistern, die wir beauftragen, für unsere Tätigkeiten und Angebote zu werben, auf unserer Website installierten Cookies haben zum Ziel:
- die auf unserer Website konsultierten oder gekauften Produkte zu identifizieren, um das Werbeangebot, das Ihnen außerhalb der Website princessetamtam.de präsentiert wird, persönlich zu gestalten.
- Ihnen, falls sie dem bei Ihrer Anmeldung bei diesen Dienstleistern zugestimmt haben, die Angebote von Princesse tam.tam per E-Mail zuzusenden.
Die in den Werbebereichen unserer Website enthaltenen Cookies haben zum Ziel, die Erstellung von Statistiken über die publizierte Werbung zu ermöglichen (Anzahl der Aufrufe, aufgerufene Werbungen, Anzahl der Nutzer, die jede Werbung angeklickt haben …)
Die Erstellung und Nutzung von Cookies durch Dritte unterliegt den jeweiligen Datenschutzrichtlinien jener Dritter. Wir haben hinsichtlich Cookies Dritter weder eine Zugriffs- noch eine Kontrollmöglichkeit. Wir achten jedoch darauf, dass unsere Partnerunternehmen die auf der Website princessetamtam.de gesammelten Daten ausschließlich für die Bedürfnisse von Princesse tam.tam und unter Beachtung des Gesetzes „Informatik und Freiheiten“ verarbeiten.
Sie können Cookies Dritter mithilfe einer speziellen Einstellung Ihres Webbrowsers ablehnen.
• Ihre Wahlmöglichkeiten hinsichtlich Cookies
Sie besitzen mehrere Möglichkeiten, um Cookies zu verwalten. Jede veränderte Einstellung kann Ihre Navigation im Internet und Ihren Zugang zu einigen Serviceangeboten, die den Einsatz von Cookies erfordern, verändern.
Sie können Ihren Webbrowser so konfigurieren, dass Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden, oder, dass sie im Gegenteil blockiert werden, entweder systematisch oder in Abhängigkeit von ihrem Herausgeber.
Sie können Ihren Webbrowser ferner so konfigurieren, dass die Annahme oder Ablehnung von Cookies ihnen punktuell vorgeschlagen wird, bevor ein Cookie auf Ihrem Gerät installiert wird.
Wenn Ihr Webbrowser so eingestellt ist, dass er alle Cookies ablehnt, können Sie keine Käufe abwickeln oder die Grundfunktionen unserer Website nutzen, etwa Artikel in Ihrem Warenkorb speichern oder persönliche Empfehlungen erhalten. Die Konfiguration jedes Webbrowsers ist unterschiedlich. Sie ist im Hilfsmenü Ihres Webbrowsers verzeichnet, das ihnen dabei hilft die Einstellungen hinsichtlich der Cookies nach Ihren Wünschen zu verändern.
• Einstellungen bei den wichtigsten Webbrowsern verändern
Sie können sich jederzeit dazu entscheiden, Cookies zu blockieren oder zu desaktivieren, indem Sie die Einstellungen des Webbrowsers Ihres Computers, Tablets oder Smartphones gemäß den Anweisungen der Herstellerfirma Ihres Webbrowsers ändern, die auf den nachfolgend aufgeführten Websites zu finden sind:
Für Mozilla Firefox
Öffnen Sie das Menü „Tools“ und dann „Optionen“; klicken Sie auf das Symbol „Datenschutz“ und wählen Sie dann die gewünschten Optionen oder folgen Sie folgendem Link: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Für Microsoft Internet Explorer
Öffnen Sie das Menü „Tools“ und dann „Internet-Optionen“; klicken Sie auf das Symbol „Datenschutz“ und dann auf „erweitert“; wählen Sie nun das gewünschte Niveau oder folgen Sie folgendem Link: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Für Safari
Wählen Sie „Safari > Einstellungen“ und klicken Sie dann auf „Sicherheit“; wählen Sie im Bereich „Cookies akzeptieren“ die gewünschten Optionen oder folgen Sie folgendem Link: https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=de_DE
Für Google Chrome
Öffnen Sie das Menü „Einstellungen“ (Symbol Schraubenschlüssel) und wählen Sie dann „Optionen“; klicken Sie auf „erweiterte Optionen“ und dann im Bereich „Datenschutz“ auf „Inhaltseinstellungen“; wählen Sie die gewünschten Optionen oder folgen Sie folgendem Link: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
Für iOs
https://support.apple.com/de-de/HT201265
Sie können auch den Begriff „Cookies“ im Bereich „Hilfe“ Ihres Webbrowsers eingeben, um zur Anleitung für die Änderung der Einstellungen zu gelangen.
ARTIKEL 14 - VERSCHIEDENE BESTIMMUNGEN
14.1 - Höhere Gewalt
Princesse tam.tam übernimmt keine Haftung für eine verzögerte Erfüllung oder die vollständige oder teilweise Nichterfüllung der Pflichten des Unternehmens, falls diese auf ein Ereignis höherer Gewalt zurückzuführen ist, insbesondere bei einer Beeinträchtigung oder einem vollständigen oder teilweisen Streik der Postdienste und Transport- und/oder Kommunikationsmittel, Überschwemmungen oder Bränden. Princesse tam.tam wird die Kunden spätestens innerhalb von fünf (5) Werktagen ab Eintritt des Ereignisses über ein solches Ereignis höherer Gewalt informieren. Princesse tam.tam bemüht sich nach Kräften, den Kunden schnellstmöglich über die Modalitäten der Bearbeitung seiner Bestellung während der Dauer des Ereignisses höherer Gewalt zu informieren.
14.2 - Salvatorische Klausel
Wird eine der Bestimmungen der vorliegenden AGB für nichtig oder nicht anwendbar erklärt, so bleiben die übrigen AGB uneingeschränkt in Kraft, sofern es sich bei der für ungültig erklärten Bestimmung nicht um eine wesentliche Bestimmung handelt, deren Streichung oder Annullierung die künftige Einhaltung der gesamten AGB verhindern würde.
14.3 - Speicherung und Archivierung der Transaktionen
Die Archivierung der Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen, dauerhaften Datenträger, sodass eine zuverlässige und dauerhafte Kopie erstellt wird und vorliegt.
14.4 - Änderung der AGB
Princesse tam.tam behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit abzuändern, zu überarbeiten, zu ergänzen oder ganz oder auszugsweise zu streichen. Jede Änderung der AGB wird auf der Website veröffentlicht. Das Datum, das zu Beginn der AGB angegeben ist, wird geändert, um das Datum der letzten Überarbeitung anzuzeigen. Für eine Bestellung haben stets die AGB Gültigkeit, die bei Bezahlung der Bestellung gültig sind.
14.5 - Schlichtung
Mit dem Beschluss vom 15. Februar 2021 ordnete die Commission d'Evaluation et de Contrôle de la Consommation (CECMC) an, MEDICYS von der Liste der Verbraucherschlichtungsstellen zu streichen. Bis die Kontaktdaten des neuen Schlichters bekannt sind, wenden Sie sich im Falle einer Streitigkeit bitte an unseren Kundendienst unter +33 1 43 12 03 03.
Gemäß der Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zum angewandten „Mediationsverfahren bei Verbraucherstreitigkeiten“ hat der Kunde das Recht auf die kostenlose Nutzung eben dieser.
Link zur Online-Plattform zur Regelung von Verbraucherstreitigkeiten:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Der Verband für Strick- und Unterwäsche hat eine Rahmenvereinbarung mit der Mediationsorganisation MEDICYS unterzeichnet, welche ihren Mitgliedern, zu denen PRINCESSE TAM.TAM gehört ermöglicht, Streitigkeiten außergerichtlich zu schlichten. Dieser Verband zur außergerichtlichen Regelung von Verbraucherstreitigkeiten ist erreichbar:
- per E-Mail: https://www.medicys.fr/
- über den Postweg: MEDICYS - Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice - 73, Boulevard de Clichy, 75009 Paris, France/Frankreich
Der Streit kann vom Mediator nur dann behandelt werden, wenn:
a) Der Kunde rechtfertigen kann, zuvor versucht zu haben, seine Streitigkeit direkt mit dem Gewerbetreibenden mittels einer schriftlichen Beschwerde zu lösen.
b) Der Kunde seinen Antrag innerhalb von weniger als einem Jahr nach seiner schriftlichen Beschwerde beim Gewerbetreibenden an die Verbraucherzentrale gerichtet hat.
14.6 - Geltendes Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterliegen französischem Recht. Für etwaige Rechtsstreitigkeiten sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Die Parteien verpflichten sich jedoch, sich vor jedem Gerichtsverfahren um eine gütliche Beilegung zu bemühen.
